Kondensat Ablauf verlegt

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Servicedienst rufen!!

Kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Check blinkt – Kabelfernbedienung

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Drücken Sie auf die Checktaste, notieren Sie die angezeigte Störungsmeldung (z.B. 11 oder B2 usw. …) und rufen Sie dann den Servicedienst!!

Wenn Sie vorher angeführten Punkt duchgeführt bzw. überprüft haben und damit Ihre Anlage nicht einwandfrei funktioniert, dann rufen Sie (oder senden Sie uns ein E-mail oder Fax) unseren Servicedienst.

Bitte geben Sie Ihren Namen bzw. den Firmennamen, -adresse sowie den genauen Standort des Gerätes bekannt. (z.B. Sekretariat 2. OG, Zimmer Nr. 407)

Kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Klimaanlage tropft oder rinnt

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Filter prüfen (durch Vereisung des Verdampfers kann es beim Abtauen zum Überlaufen der Kondenswanne kommen. Filter gegebenenfalls reinigen und weiter siehe Innenteil vereist).

Ansonsten Servicedienst rufen!!

Kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Gerät zischt zeitweilig

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Gilt nur bei deutlich hörbaren Zischgeräuschen (feines Zischen speziell beim Umschalten von Heizen auf Kühlen oder umgekehrt ist normal)!

Deutet auf fehlende Kältemittel im System hin – unbedingt Servicedienst rufen!!

Kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Unübliche Geräusche

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  • Prüfen, ob die Gehäuseklappe verriegelt ist,
  • Filter richtig eingesetzt sind
  • Innenteil (Verdampfer) vereist ist (sichtbar nur hinter Filter) (Geräteluftleistung merkbar reduziert)
    • siehe Filter
    • siehe Hinweis – Temperatureinstellung + Ventilation (sichtbar nur hinter Filter und Geräteluftleistung merkbar reduziert)
  • Nur für Kühlgeräte 
    Gerät auf FB-Funktion Ventilation (nicht kühlen) einstellen und mindestens 2 Std. in diesem Betriebszustand laufen lassen (=abtauen) – erst dann wieder auf Kühlbetrieb und +22° C einstellen.
  • Für moderne Heiz- und Kühlgeräte 
    Gerät auf FB-Funktion Heizen +25° C (und darüber) einstellen und ca. 10 – 20 Min. in diesem Betriebsstand laufen lassen – dann wieder auf Kühlbetrieb +22° C einstellen.

Kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Es heizt oder kühlt nicht – oder schlecht

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Geräte- bzw. Fernbedienungseinstellung (FB) 

Prüfen Sie zunächst ob sich Ihr Gerät im richitgen Modus befindet. Ist auf der FB das Symbol 

  • Cool / Kühlen -> im Kühlbetrieb sichtbar (Symbol Schneeflocke)? 
  • Heat / Heizen -> im Heizbetrieb sichtbar (Symbol Sonne)?

Nur in diesen beiden Programmen kann Ihre Klimaanlage kühlen oder heizen. Egal welche Temperatur eingestellt ist – im Umluftbetrieb (nur das Symbol Fan/Ventilator ist sichtbar) kann das Gerät weder kühlen noch heizen!!

Ist auf der FB die richtige Temperatur zwischen 21° und 24° C (je nach Befinden) eingestellt?

Vermeiden Sie im Kühlbetrieb Einstellungen unter 20°C 

  • wegen Erkältung
  • wegen möglicher Vereisung des Innengerätes

Falls es im Raum zu warm oder zu kühl wird, verändern Sie zuerst die Ventilatorstufen und warten Sie etwas ab. Sollte dies nicht ausreichen, die Temperatureinstellung mit + oder – verändern.

Beispiele für ideale Einstellung: (je nach Raum, persönlichem Empfinden und Jahreszeit)

  • Heizbetrieb: 23° C – heizen – Vent. (mittel)
  • Kühlbetrieb: 22° C – kühlen – Vent. (schwach oder mittel)

Falls es Ihnen im Kühlbetrieb zu warm erscheint, zuerst die Ventilaton von schwach -> auf mittel oder von mittel -> auf stark erhöhen, erst dann, falls erforderlich, die Temperatureinstellung von 22° C auf 20° C verändern.

Nicht aber von 22° C auf 16° C und darunter bei Ventilationsstellung schwach.

Hier besteht akute Vereisungsgefahr des Innenteils und dies kann somit zu einem Geräteausfall führen!

Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Filter verschmutzt

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Wenn die Filter Ihres Klimagerätes verschmutzt sind:

  • Filter laut Bedienungsanleitung herausnehmen und absaugen
  • Pollen- oder Nikotinfilter tauschen

Verschmutzte Filter reduzieren die Luft – und damit die Heiz- oder Kühlleistung erheblich und können durch Vereisen des Innenteils (Verdampfer) zu Schäden am Kompressor führen. Wir empfehlen eine regelmäßige Wartung Ihrer Klimaanlage. Bei diesem jährlichen Klimaanlagenservice werden unter anderem die Filter profssionell gereinigt bzw. bei Bedarf ausgetauscht.

Falls Sie das Problem nicht selbst lösen können, kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.

Es tut sich gar nichts

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Strom vorhanden?

  • Bitte prüfen Sie, ob die Sicherung bzw. der FI-Schalter des Stromkreises für Ihre Klimageräte in Ihrem Strom-Verteiler-Kasten in Funktion (ein) ist.

Batterie in Fernbedienung? (drahtlose Fernbedienung)

  • Ist in der Fernbedienung für Ihre Klimaanlage eine Batterie vorhanden?
  • Batterie leer? (Keine oder schlecht ablesbare Anzeige) Gegebenenfalls neue einsetzen.
  • Fernbedienung muss bei Bedienung einen Piepston auslösen.

Sollte Ihre Klimaanlage trotz vorhandenem Strom und funktionierender Fernbedienung nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns unter +43(0)2236 / 67 70 77 (Filiale Linz) oder +43(0)732 / 37 14 00 (Filiale bei Wien) für einen Servicetermin oder nutzen sie unser Kontaktformular für eine Terminvereinbarung.